“Si la pandemia cambió algo en el mundo de los negocios, sobre todo en el Perú, es que antes se hablaba de la transformación digital como algo que se acercaba en un futuro”, dicen Alex Chang y Oswaldo Nomura casi en simultáneo. “Ahora la digitalización no es una preferencia sino lo mínimo indispensable para sacar adelante a nuestros negocios. Si sólo regresamos al Gamarra de antes, con más de 400,000 personas aglomerándose, no habríamos aprendido nada de este contexto. La digitalización se ha vuelto relevante no sólo para la economía sino también para la salud de todos”.

Desde comienzos de este año, casi 50% de los más de 32.000 negocios de Gamarra, el emporio comercial más importante de la región, han tenido que cerrar sus operaciones debido al contexto de la pandemia del COVID-19. “Este es el momento para apoyar a los comerciantes de Gamarra a través de la digitalización”, dice Oswaldo, líder del proyecto Gamarra Click. “No sólo necesitamos ayudar a los comerciantes de Gamarra a vender sus productos en nuestra plataforma web para seguir a flote sino que también tenemos que cambiar el comportamiento de venta y compra en Gamarra, tanto para la salud de los compradores como la sostenibilidad de los vendedores”.

En nuestra llamada con el equipo de Gamarra Click, Oswaldo y Alex, socios en el proyecto, estaban alineados en la importancia de llevar el propósito de la empresa a la realidad de manera urgente. “Más allá de ser un simple marketplace, Gamarra Click es la oportunidad de formar un ecosistema de venta y compra de productos locales que favorezca a todos y pueda llevar a miles de comerciantes de Gamarra al siguiente nivel cuando más lo necesitan”, dice Alex, cuyo entusiasmo por el futuro digitalizado de Gamarra se escuchaba en cada una de sus respuestas. “Queremos que Gamarra Click sea más que nada la página paraguas para una serie de herramientas esenciales que apoyan a nuestros socios vendedores. Como parte de nuestros servicios, los negocios pequeños y medianos cuentan con un espacio y una comunidad que integra delivery, financiamiento, capacitación digital y medidas de bioseguridad”.

Pero la visión del proyecto no siempre fue la misma. Al comienzo de este esfuerzo, cuentan ambos con ese particular orgullo de haber aprendido y crecido a lo largo de este año, nunca se habrían imaginado de tener metas tan ambiciosas. “Antes del programa de aceleración, planeábamos digitalizar a un porcentaje pequeño del total de comerciantes pero ahora que estamos trabajando con Innpulso, nuestras metas han crecido considerablemente. Creemos que con el empuje y alcance que nos puede dar el programa de aceleración, podemos llegar a digitalizar a más de 5,000 negocios y ofrecer una opción segura y de calidad para nuestros consumidores”. De cara al 2021, Gamarra Click seguirá empujando la transformación digital que tanto necesitamos.

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